Descubra como a aquisição de Elon Musk transformou o Twitter em “X” e o impacto dessa mudança na percepção dos usuários.
O dia 27 de outubro de 2022 será lembrado como o dia em que Elon Musk adquiriu o Twitter, um marco na história da internet. Por isso em outubro foi o momento ideal para analisar o impacto da mudança da plataforma para “X” no Brand Value Score (BVS) e a reação do público a essa transformação. A Valometry, uma plataforma de inteligência de marca da agência Ana Couto, realizou uma pesquisa para avaliar como essa mudança afetou a marca e a percepção dos usuários.
Mudanças na marca
Antes da aquisição, o BVS do Twitter estava avaliado em 71 pontos, em uma escala que vai até 100. No entanto, a marca “X” agora possui um BVS de 65, seis pontos a menos do que o Twitter original. Isso pode ser devido às massivas críticas que surgiram devido às mudanças implementadas na plataforma, que culminaram na “morte” do icônico pássaro azul.
Opiniões divididas
Embora as críticas às mudanças sejam comuns, elas não são unânimes. Pois alguns usuários defendem que a transformação da plataforma faz sentido e vai além dos luxos da nova direção. Para esses usuários, o BVS do “X” sobe para 80, nove pontos acima da marca registrada pelo Twitter original.
A Estratégia de Elon Musk
Elon Musk afirma que o objetivo da nova fase da rede social é reposicionar-se como uma plataforma mais abrangente. Ele planeja expandir o alcance do “X” para incluir atuação em sistemas financeiros de pagamento, e-commerce e outros serviços. No entanto, a pesquisa Valometry sugere que essa estratégia falhou em sintonizar-se com a identidade do produto e não foi comunicada de maneira adequada em relação à sua audiência.
Reação do público
A pesquisa revelou que a grande maioria (66%) dos entrevistados nunca ouviu falar do novo posicionamento do Twitter. Além disso, 44% consideraram a mudança um equívoco, 34% permaneceram neutros, e apenas 24% viram a transformação como algo positivo.
Pontos positivos e negativos
Um único ponto positivo identificado pela pesquisa é que 63% dos entrevistados consideraram que o “X” representa uma imagem mais moderna do que o logotipo anterior. No entanto, 81% dos entrevistados consideraram a marca anterior mais bonita. O logotipo também foi associado, quando visto individualmente, a algo genérico e até mesmo a sites de conteúdo adulto.
A aquisição de Elon Musk e a mudança para “X” no Twitter gerou reações diversas. Embora alguns usuários enxerguem valor na transformação, a pesquisa Valometry sugere que a estratégia de reposicionamento não ressoou com a audiência existente, e a marca “X” enfrenta desafios para ganhar aceitação. O impacto no Brand Value Score e na percepção do público mostra que as marcas e a identidade das plataformas são preciosas. Qualquer mudança significativa deve ser cuidadosamente planejada e comunicada para garantir o sucesso a longo prazo. Elon Musk pode ser um visionário, mas o desafio de reformular uma marca amada e estabelecida é um processo complexo e cheio de nuances.
